Крупный мобильный оператор МТС начинает продавать роботов, готовых специалистов клиентского сервиса, сообщает пресс-служба МТС.
Робот клиентского сервиса — это автоматизированная диалоговая система, позволяющая реально самостоятельно взаимодействовать с клиентом без привлечения людей.
«Система, работающая на базе технологий искусственного интеллекта, способна обрабатывать типовые запросы, например, рассказывать о продуктах и услугах, отвечать на популярные вопросы и выполнять рутинные операции», — сообщается в пресс-релизе.
Фото — pixabay.com
Автор: Ольга Савельева
Прямая трансляция новостей — 
