Программа «Тайный пассажир» запущена в действие.
В аэропорту «Симферополь» уровень сервиса оценит «Тайный пассажир», об этом сообщила пресс-служба аэропорта.
Проект направлен на выявление слабых мест, причем, выявить это на всех этапах послеполетного и предполетного обслуживания.
Все отзывы и замечания будут системно проанализированы экспертами, будут разработаны и проведены необходимые мероприятия по повышению уровня сервиса.
Будет предусмотрено дополнительное обучение персонала.
Принять участие в программе сможет любой пассажир в возрасте более18 лет, который вылетает или прилетает в аэропорт.
Заявки от желающих участвовать в программе принимаются организаторами.
Проект «Тайный пассажир» рассчитан на период до 15 декабря 2017 года.
Участники акции, которые дадут наибольшее количество заполненных «чек-листов», будут вознаграждены сертификатами аэропорта на на 2018 год, которые позволят получать дополнительные услуги.
Текст: Ольга Савельева.
Прямая трансляция новостей — 
