Компания турецких авиалиний считается одной из лучших в мире, но в декабре прошлого года она серьезно промахнулась, отправив пассажиров из Лос-Анджелеса в Бангладеш (Дакке) вместо Сенегала (Дакар).
Разница в расстоянии между этими странами составляет около 7000 миль. История могла бы быть скрыта от СМИ, но, по данным The Los Angeles Times, одна семейная пара стала требовать компенсацию за испорченный отпуск, и все всплыло на свет.
Сэнди Валдивьезо и ее муж Трайт Во путешествовали из Лос-Анджелеса в Дакар, столицу Сенегала.
Когда бортпроводница сообщила, что они летят в Дакку, супруги подумали, что она сказала Дакар с турецким акцентом. Когда они приземлились, семейная пара сразу обнаружила ошибку и сообщила об этом авиаперевозчику. Но турки смогли только через 9 часов помочь путешественникам. Их доставили сначала в Стамбул, а затем они попали в Дакар. Некоторые пассажиры не получили свой багаж, улетевший другим рейсом.
Вообще ошибка турецких авиалиний заключалась в том, что они перепутали коды аэропортов. Код Дакара обозначается кодом DKR, а код Дакки имеет обозначение DAC.
Еще четыре месяца супруги звонили в Turkish Airlines, где им неизменно отвечали, что рассмотрят их жалобу, и что им очень жаль, что все так случилось.
Единственное, что предлагалось в порядке компенсации, это бесплатные билеты в любую точку мира, где Turkish Airlines осуществляет перелеты. По материалам СМИ.
Автор: Ольга Савельева
Прямая трансляция новостей — 
