Более 50 клиентов компании PuzzleTour не имеют обратных билетов и поэтому не могут вылететь из Турции. Как будет решаться вопрос, пока непонятно.
Турфирма PuzzleTour по данным «Федерального агентства по туризму не является туроператором, не входит в единый федеральный реестр туроператоров», поэтому с законностью работы турфирмы PuzzleTour будет разбираться полиция.
5 ноября Ростуризм направил обращения в МВД России, СК РФ, Генпрокуратуру, а также Роспотребнадзор с просьбой дать правовую оценку деятельности фирмы PuzzleTour, пишет «РГ».
Теперь получается, что клиенты компании PuzzleTour должны возвращаться за свой счет, т.к. компания не платила взносы в «Турпомощь».
Пресс-секретарь Ростуризма Ирина Щеголькова рассказала, что пока от PuzzleTour реакции не последовало.
Ирина Тюрина добавила, что PuzzleTour регулярно проводила различные промо-акции, дарила клиентам сертификаты на проведение бесплатного посещения салонов красоты, дарила различные скидки на украшения в ювелирных магазинах. И.Тюрина рассказала, что одна из авиакомпаний потребовала снять наименование фирмы PuzzleTour со своего рекламного проспекта.
Ирина Тюрина еще раз напомнила туристам, что надо очень внимательно читать подписываемый с компанией договор на путешествие во избежание неприятностей.