Уход ВУЗ-банка из Нового Уренгоя сам по себе не был бы ничем примечателен (в конце концов, любая коммерческая структура пробует разные рынки и не всегда удачно), если бы не обстановка, в которой он проводится. У нас возникли ассоциации с Красной Армией в июне-июле 1941 года: все бегут, штаб не знает, что происходит в войсках, но рапорты бравурны. Впрочем, расскажем по порядку.
В Интермонитор стали обращаться клиенты ВУЗ-банка с жалобами на отсутствие информации. «Я зашел 27 августа пополнить счет, и узнал, что банк закрывается. Сотрудники говорили, что с 10 сентября, а может даже раньше. Сами операционисты были озабочены тем, что теперь надо писать резюме, искать работу. Видимо, для них эта информация только поступила, потому что ее широко обсуждали», — рассказал нам клиент ВУЗ-банка в Новом Уренгое Алексей.
Почему банк не уведомил сотрудников об увольнении за два месяца (если это действительно так) мы обсуждать не станем, нас другое заинтересовало. Отпуска у северян большие – по 2 месяца и больше. А информация о закрытии филиала банка, судя по поступающей к нам информации, доступна тем, кто непосредственно в банк заглянул.
Таким образом, вернувшихся из отпусков жителей Нового Уренгоя, по-видимому, ждет неприятный сюрприз. Конечно, никуда их деньги не пропадут – т.к. закрывается филиал, а не весь банк, но только ехать им придется за своими деньгами в Ноябрьск или Екатеринбург.
Уренгойцы расстроены уходом банка – по их мнению, у ВУЗ-банка неплохие проценты по вкладу и условия обслуживания. Тем не менее, этого, видимо, оказалось недостаточно для сохранения филиала в городе. По мнению жителей Нового Уренгоя, ВУЗ-банк не выдержал конкуренции со Сбербанком и Газпромбанком.
Мы позвонили на круглосуточную горячую линию банка и поинтересовались – правда ли с 10 сентября закрывается филиал в Новом Уренгое, и почему об этом не уведомили клиентов.
Нам подтвердили, что филиал там действительно закрывается – но с 16 сентября. И заверили, что клиентам то ли была сделана смс-рассылка, то ли будет сделана (точно они не знают). А вот что «точно знали» в горячей линии ВУЗ-банка – так это наличие на сайте информации.
Нам так и сказали – мол, читайте на сайте, это официальный источник информации.
Мы попытались и не нашли на странице Нового Уренгоя ничего о закрытии филиала в Новом Уренгое.
Наоборот — сайт зазывает открывать в Новом Уренгое вклады и брать кредиты: «Финансовая Группа Лайф предлагает различные банковские услуги для физических лиц в отделениях банка ВУЗ-банк в Новом Уренгое. Мы рады предложить Вам оформить у нас выгодные вклады, получить кредит, заказать пластиковую карту. Оставьте заявку на сайте и наши менеджеры обязательно перезвонят Вам и помогут подобрать наиболее удобный и выгодный банковский продукт из тех, что предлагаются на сегодняшний день банками в Новом Уренгое».
Мы сделали скриншот соответствующей страницы сайта ВУЗ банка и предлагаем читателям самим поискать среди саморекламы информацию о закрытии его филиала в Новом Уренгое.
Ну а руководству ВУЗ-банка мы предлагаем задуматься – как выглядит финансовое учреждение, в котором клиенты, приходящие пополнить счет, вынуждены его закрыть, людей отправляют читать сайт, на котором информации по данному вопросу нет, операционисты не в состоянии назвать точную дату закрытия филиала, в котором работают, а отпускники, придя за своими деньгами, упрутся в закрытые двери.
Иллюстрация: prikol.i.ua
Текст: Алексей Самохин
Прямая трансляция новостей — 
