Крупнейший крымский застройщик «Монолит», объединяющий под собой как множество компаний строительной направленности, так и управляющие компании, по-видимому, рискует превратиться в символ проблем, поджидающих россиян «с материка» в Крыму.
Красивые глянцевые картинки зазывают покупать недвижимость на Южном берегу Крыма.
Риелторы намекают покупателям, что приобретать жильё лучше именно у «Монолита», т.к. он якобы близок к самому Главе Республики Крым Сергею Аксёнову (они подают это в контексте – мол, построено надёжно и эксплуатироваться будет без проблем).
В качестве дополнительного аргумента для обработки порой может применяться слоган «Монолит строит Крым», написанный на сайте компании.
Впрочем, досужие разговоры риелторов о якобы близости «Монолита» к Аксёнову — по большому счёту, лишь слухи рекламного характера, которые сам «Монолит», к тому же, не подтверждает.
Покупателям недвижимости у «Монолита» значительно важнее качество строительства и обслуживания домов (если их обслуживают «управляшки» «Монолита» же).
А вот реальность, которая спрятана за пафосным, ярким фасадом, разительно отличается от рекламных буклетов – и, увы, не в лучшую сторону.
Ярким примером можно, пожалуй, считать элитный дом «Status House» а Алуште, построенный «Монолитом» и его же Управляющей компанией ООО «Монолит-Комфорт» эксплуатирующийся.
На сайте «Монолита» «Status House», расположенный по адресу Крым, г. Алушта, ул. Горького 9А, позиционируется как элитное жильё:
Тянутся к кошельку покупателя и красивые слова из рекламы: «Элитный дом «Status House» — один из лучших объектов для первоклассного отдыха на южном берегу Крыма и Ваша собственная резиденция у моря. Место для тех, кто привык получать от жизни лучшее. Каждый день, проведенный в Status House – это комфортный отдых. Вежливый персонал на reception, круглосуточный room-service напомнят о том, что Вы не только владелец квартиры, но и самый важный человек, каждое желание которого – закон».
Однако вот лишь один из примеров реальности: фотографии охранника на рабочем месте – как раз в «Status House».
Эти снимки были присланы в редакцию собственниками квартир, которые уже польстились на посулы «Монолита» и решили (а точнее, пожалуй, рискнули) на себе испытать ощущения от того, что Монолит «напомнит о том, что Вы не только владелец квартиры, но и самый важный человек, каждое желание которого – закон».
Надо сказать, что данного конкретного охранника после того, как эту вопиющую историю стало невозможно скрывать, уволили.
Однако договор с той же организацией сохранился.
И вот как выглядели поиски охраны жильцом непосредственно в доме уже после этого:
Самое пикантное, что видео, в котором жильцы так и не смогли докричаться до охраны в собственном доме (и за собственные деньги), было снято сразу после такого послания от администратора дома, отвечавшей на вопрос о том, как раз, когда дом, наконец, начнет охраняться как следует:
Как говорят жильцы, закрытая калитка (замок на которой не работает уже несколько месяцев) существует, по-видимому, исключительно в картине мира Администратора. Видимо, так же, где охрана «пОтрулирует вокруг дома».
Как «пОтрулировала» в самом доме предыдущая охрана, нанятая той же Управляющей компанией, мы уже показывали выше.
Жильцы, обратившиеся от отчаяния к журналистам, показали внушительный перечень проблем, которые не решает и, похоже, не собирается решать назначенная руководителем компании ООО «Монолит-комфорт» Жанна Владимировна Панина.
Причем это, главным образом, вполне нормальные бытовые требования: например, привести в порядок замок на входной калитке, провести нормальную телевизионную антенну и т.п.
Есть, правда, и требования, которые, похоже, госпоже Паниной сильно не нравятся: например, отчитаться о потраченных средствах, обильно собираемых с владельцев квартир – тех самых, каждое желание которых, в рекламе «Монолита», якобы закон.
Комментарий, который мы получили от пресс-секретаря «Монолита» Дарьи Осадчей, был подробным, но основывался всё на той же формальной и внешней стороне, которая, похоже, для «Монолита» намного важнее реальности.
Так, например, госпожа Осадчая сообщила, что с охраной заключен договор. И правда – заключён. А как он исполняется – мы показали выше.
Впрочем, госпожа Осадчая еще в начале недели заверила, что обязательно свяжется с собственниками квартир и напрямую выяснит их проблемы. Когда в середине недели она так им и не позвонила, наша редакция сама вышла на связь и задала вопрос, когда же «Монолит» все же станет заниматься проблемами жильцов не со слов Жанны Паниной, а выяснив реальность? Нас заверили, что до конца недели это непременно произойдёт.
И – не позвонили.
Впрочем, обещание позвонить – еще одна визитная карточка «Монолита», судя по их сайту: об этом назойливо сообщает посетителям сайта всплывающее окно.
Хотя, пожалуй, по баннеру и перезвонят: ведь звонят те, кто желает получить деньги клиентов, а обслуживать их потом будет ООО «Монолит-Комфорт», во главе с Жанной Паниной.
А у госпожи Паниной, похоже, идеалом служит работа нипеля: когда движение благ идет в одну сторону, а в другую – только после специальных усилий.
Отметим, впрочем, что градус недовольства жильцов «управляшкой» растет и скоро, похоже, достигнет точки кипения.
«Они нас пытаются обвинить в желании сделать ТСЖ и отобрать таким образом деньги у «Монолита». Но на самом деле, мы все работаем и наша работа далека от управления недвижимостью, да ещё и крымской. Мы приобретали квартиры, польстившись на рекламу, как место комфортного летнего отдыха.
Всё, что мы хотим – это чтобы за наши деньги нам делали работу.
То есть, просто выполнили то, что пишут в своей рекламе, когда хотят получить денежные средства в обмен на квартиру в «Status House».
С нас берут втридорога, мотивируя тем, что это «элитный дом», но по факту мы получаем бытовые проблемы и непрозрачное расходование средств, что является уже нарушением действующего российского законодательства.
По мере общения с «Монолит-Комфорт», во главе с госпожой Паниной я как юрист всё больше склоняюсь к тому, что услуги, за которые мы заплатили, не просто не оказываются, а, возможно, их и не планировали оказывать. Если это действительно так – это уже начинает приобретать некоторые признаки вероятного мошенничества, на наш взгляд.
Нам безразлично, будет нам оказывать услуги: ООО «Монолит-Комфорт», во главе с Жанной Паниной, или без Жанны Паниной, или вообще не «Монолит-Комфорт» — нам надо чтобы за наши деньги люди выполняли работу.
Мы не нищим на паперти подали, перечисляя в «Монолит-Комфорт» средства, а оплатили конкретные услуги, надлежащее качество которых известно, потому что это не эксклюзив ручной роботы, а обычное управление домом.
Сначала мы были шокированы таким расхождением реальности и фактического положения вещей, но постепенно пришли к тому, что, видимо, придётся бороться за свои права с привлечением правоохранительных органов и судов. Хотя всё что мы хотим, повторюсь, это выполнение рекламных обещаний в рамках договорных отношений и финансовой прозрачности «управляющей компании», — сообщила Интермонитору Ольга, владеющая квартирой в этом доме.
Мы будем следить за развитием событий.
Автор: Евгений Ющук
ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ:
Прямая трансляция новостей — 
