Сегодня, 11 ноября 2019 года состоялась встреча руководства Управляющей компании «Монолит-Комфорт» с собственниками квартир элитного дома «Status House» в Алуште.
Жильцы потребовали вмешательства застройщика в конфликт между собственниками и аффилированной с «Монолитом» Управляющей компании «Монолит-Комфорт».
ПРЕДЫСТОРИЯ ВОПРОСА
Пусть и совсем недавнее, но уже прошлое.
Напомним, тема вошла не только в крымскую, а и в общероссийскую информационную повестку после того, как жильцы элитного дома, устали уговаривать «управляшку» качественно работать за деньги, которые с них берут (а это практически втрое больше, чем с жильцов обычных домов).
В результате жильцы обратились за поддержкой к журналистам Интермонитора и стали рассказывать (а главное — показывать), насколько расходятся рекламные посулы «Монолита» с реальностью управляющей компании «Монолит-Комфорт».
По мнению жильцов, если там комфорт и обеспечивался – то разве что руководству Управляющей компании, но никак не жильцам, т.к. неработающие лифты и практически отсутствующая охрана, невозможность выпросить установку антенны цифрового телевидения на дом и починить замок на входной двери комфортом назвать не получалось.
Один из крупнейших застройщиков Крыма – «Монолит» после этого вмешался, по просьбе жильцов, в ситуацию и вот – назначил встречу.
О серьезности намерений сторон говорит сам факт, что люди приехали на эту встречу практически со всей России. Участники со стороны «Монолита» были представлены руководителем проекта и руководителем службы по связям с общественностью. Присутствовали и сотрудники «Монолит-комфорта», во главе с директором «управляшки» Жанной Паниной.
К началу мероприятия в доме начали работать лифты. Еще вчера вечером оба лифта в доме не функционировали, поэтому одна из семей, решив, что пешая прогулка к своей квартире на 11-й этаж, с ребенком и вещами – это перебор, устроились на ночь в гостинице. Двери в дом были распахнуты настежь, как и калитка.
Всё это жильцы зафиксировали на видео с тем, чтобы наутро показать своим визави.
Тем не менее, к моменту встречи лифты стали работать, а к ее окончанию на калитке появился замок, которого было не допроситься уже пару месяцев.
Впрочем, руководство компании «Монолит» просило подождать до момента встречи, обещая, что на месте во всем разберется. В этом плане, жильцы решили, что могут смотреть в будущее с осторожным оптимизмом.
СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ
5-часовое обсуждение наболевших вопросов завершилось довольно конструктивно. Был подписан итоговый протокол заседания. В этом протоколе вопросы, требующие технологической или организационной подготовки, получили конкретные, проверяемые и при этом разумные сроки выполнения.
Часть тарифов была пересмотрена в сторону понижения – опять же, руководствуясь здравым смыслом. К примеру, мытьё полов в коридорах здания зимой явно нужно меньше, чем летом – ввиду значительного сокращения количества тех, кто эти коридоры может загрязнять.
Вопиющая ситуация с охраной была решена кардинально: вся система охраны здания была пересмотрена полностью и приведена к работоспособной конфигурации.
Стороны прошлись по каждому пункту претензий жильцов и записали в протокол конкретные мероприятия, со сроками их исполнения.
Отдельной ревизии будут подвергнуты затраты Управляющей компании – как по стоимости, так и по фактическому соответствию актов выполненных работ этим самым выполненным работам. Дом «элитный», поэтому и аудиторы среди собственников квартир также нашлись.
Но пакет документов большой, это вопрос не одного дня.
ПРОГНОЗ НА БУДУЩЕЕ
«Монолит», разумеется, настроен оставить дом на обслуживании своей управляющей компании (сегодня это «Монолит-комфорт»).
Это логичное желание бизнесменов, т.к. дом новый и поэтому доходный.
Да и расценки там, согласно тому, что написано на сайте «управляшки», составляют около 60 руб. с квадратного метра (тогда как в других домах этой Управляющей компании – примерно от 18 до 28 рублей).
Жильцы же пока не уверены на сто процентов, что им удастся сработаться с Жанной Паниной: слишком долго они уговаривали госпожу Панину принимать их мнение во внимание при управлении домом. Хотя и не исключают, что ситуация нормализуется и работа с Жанной Паниной как руководителем их Управляющей компании станет комфортной.
В то же время, дом «Status House» позиционируют как «летнюю резиденцию», и он таковой действительно является.
Алуштинцы в этом доме квартиры покупают не очень много, преобладают россияне с материка.
Жильцы дома – преимущественно, люди работающие, и их работа связана вовсе не с управлением недвижимостью в Крыму.
Поэтому, их не привлекает перспектива самостоятельно управлять домом, но нужна уверенность, что те, кто им управляют, делают свою работу качественно.
Поэтому, теоретически, у «Монолита» и Управляющей компании «Монолит-комфорт» есть все шансы оставить дом за собой и «сделать из лимона лимонад», как говорится. А именно, показать, что даже если стороны недопоняли друг друга изначально, либо, возможно, директор «управляшки» вдали от Главного офиса повела себя некорректно — это можно исправить.
Ну а как будет на практике – мы вскоре увидим.
Автор: Евгений Ющук
Прямая трансляция новостей — 
