Компания «Аэрофлот» будет лишать пассажиров, позволивших себе грубое отношение к сотрудникам авиакомпании и другим пассажирам, нарушение правил при предполетном обслуживании, а также на борту судов, элитного статуса и привилегий по программе лояльности «Аэрофлот Бонус», сообщает перевозчик.
В частности, будут аннулированы накопленные мили. Может последовать закрытие счета участника.
К сожалению, компания вынуждена отметить, что участились случаи деструктивного поведения на борту.
Так, с января 2018 года уже зафиксировано 9 случаев физического насилия в отношении сотрудников АК на его рейсах.
Проанализированы участники инцидентов. К сожалению, почти все авиадебоширы оказались элитными участниками программы лояльности компании. Именно эти обладатели бонусов и карт высокого уровня и ведут себя ненадлежащим образом с сотрудниками.
«Анализ фактов рукоприкладства по отношению к бортпроводникам и работникам наземного обслуживания авиакомпании показал, что практически все дебоширы являются элитными участниками программы лояльности «Аэрофлот Бонус». Ряд обладателей серебряных, золотых и платиновых карт «Аэрофлот Бонус» считают возможным обращаться с сотрудниками авиакомпании как с людьми второго сорта, позволяя себе не только грубость и вопиющее хамство, но и откровенное насилие вплоть до побоев», — заявили в компании «Аэрофлот».
Фото — bashny.net
Автор: Елена Котова
Прямая трансляция новостей — 
