Прокуратура Ленинградской области сообщила на своем официальном сайте о том, что «Альфа банку» внесено представление об устранении нарушений ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ФЗ «О персональных данных», Гражданского кодекса РФ и Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности».
Причиной послужило заявление от клиента банка о том, что ему на руки выдали выписку с чужого счета. Представитель банка, объясняя этот инцидент, заявил, что сотрудник «просто перепутал выписки по счётам двух клиентов».
Вероятно, сотрудник банка слишком буквально, и без оглядки на Закон, воспринял информацию с сайта своего работодателя: «Мы делаем больше других, чтобы мир финансов стал проще и удобнее. Мы верим, что отношения с банком должны быть предсказуемыми и прозрачными, поэтому даже сложные финансовые решения мы стараемся делать понятными.»
«Простота» в отношениях «Альфа банка» с клиентами в данном случае была оценена прокуратурой как целый букет нарушений законодательства «Альфа банком».
«Установлено, что гражданин обратился в банк за получением выписки по своему счету. Вместо выписки по своему счёту он получил от сотрудника банка выписку по счёту другого гражданина с указанием его персональных данных (ФИО, адрес гражданина), а также сведения, составляющие банковскую тайну: номер счета гражданина, дату его открытия, ID клиента и сведения о размере денежных средств, находящихся на счете», — информирует сайт прокуратуры
В настоящее время сотрудник банка, допустивший нарушение, уволен.
Фото: alfabank.ru
Текст: Филипп Юдин
