Сбербанк запускает опрос населения о недостающих и избыточных услугах в каждом конкретном населенном пункте и в конкретном районе.
У руководства банка есть желание «сверить часы» — сравнить свои планы развития с пожеланиями своих клиентов.
Банк запускает пилотный проект, в котором жителям российских городов предлагается рассказать, каких именно услуг не хватает в их районах.
Жителям, участвующим в проекте, будет предложено дать оценку избыточности банковских услуг, а также перечислить недостатки в работе этого банка и его отделений, дать предложения по пополнению предоставляемых услуг.
Итогом проекта должна стать оптимизация работы банка, повышение удовлетворённости обслуживанием.
Текст: Ольга Савельева.
Прямая трансляция новостей — 
